الأولويةPriorityمدى استعجال إصلاح الخلل، وبتتحدّد حسب قيمة العمل مش حسب الأثر التقني.ممكن يكون خلل بسيط (شدّته منخفضة) بس أولويته عالية — مثل خطأ إملائي باسم الشركة على صفحة الدفع. وممكن يكون خلل قاسي بميزة ما حدا بيستعملها، فأولويته منخفضة.